详细地记录客户的信息，包括基本信息、联系方式、咨询内容等。这些信息可以帮助医院更好地了解客户的需求，以便提供个性化的服务。同时，通过客户管理，医院可以建立并维护一个稳定的客户群体，提高客户满意度和忠诚度。
销售员可以记录客户的跟进情况，跟进记录可以帮助医生或销售人员更好地了解客户需求，进行有效的沟通。同时，系统可以根据预设规则自动提醒销售人员跟进，提高销售效率。
通过CRM在线预约功能，客服可以帮助客户实现提前预约医生。这不仅方便了客户，也提高了医院的预约管理效率。系统可以根据医生的排班表、病人的需求自动匹配医生和时间，实现智能预约。
自动生成诊后随访任务，提醒医护人员进行随访。随访内容可以根据预设模板自动生成，减轻了医护人员的工作负担。同时，通过随访，医院可以收集客户的反馈，及时了解客户需求和治疗效果，为下一步的治疗提供参考。
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